Normes de protection des enfants
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Ces normes s'appliquent à Smatch, présentée sur Google Play sous le nom "Smatch : partenaire de sport", ainsi qu'à tous les contenus et comportements sur le service.
Service réservé aux adultes
Smatch est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent ni créer de compte ni utiliser le service. Signalez tout compte que vous pensez appartenir à un mineur via le dispositif de signalement dans l'application ou notre contact pour la protection des enfants. Lorsque la date de naissance enregistrée indique qu'un utilisateur a moins de 18 ans, Smatch bloque l'accès au lancement de l'application, masque le compte aux autres membres dans la découverte, les tableaux de partenaires, le forum, les stories, les événements et les notifications, et cesse d'envoyer des notifications à cet utilisateur. L'utilisateur peut supprimer son compte dans l'application depuis l'écran de blocage. L'utilisateur, un parent ou un représentant légal peut aussi demander la suppression à support@smatchsports.com. Smatch supprime le compte et ses informations sur demande.
Interdiction des abus et de l'exploitation sexuels des enfants
Smatch interdit les abus et l'exploitation sexuels des enfants (CSAE). Cette interdiction comprend la manipulation d'un enfant à des fins sexuelles, la sollicitation sexuelle de mineurs, la sexualisation des enfants, le chantage sexuel, la traite à des fins d'exploitation sexuelle et tout contenu ou comportement qui abuse sexuellement d'une personne de moins de 18 ans, l'exploite ou la met en danger.
Il est interdit de créer, publier, stocker, consulter, demander ou partager des contenus d'abus sexuels sur enfants (CSAM). Cette interdiction comprend les photos, vidéos et contenus générés par ordinateur représentant des abus ou une exploitation sexuels d'un mineur.
Signaler un problème dans l'application
Ouvrez le menu d'options sur le profil d'un utilisateur ou dans votre conversation avec lui. Sélectionnez "Signaler", décrivez le problème dans le champ du motif, puis sélectionnez "Confirmer" pour transmettre le signalement à Smatch sans quitter l'application. Utilisez ce dispositif pour signaler un soupçon de CSAE, de CSAM ou un compte appartenant à un mineur.
Vous pouvez aussi sélectionner "Bloquer" dans le même menu pour ne plus vous voir ni vous contacter. Le blocage seul n'envoie aucun signalement. Envoyez également un signalement en cas de problème de sécurité.
Indiquez le nom du compte et décrivez où le problème s'est produit. Ne téléchargez, ne copiez et ne transférez pas de contenus suspectés de constituer des CSAM, y compris par e-mail. Si un enfant est en danger immédiat, contactez les services d'urgence ou la police locale.
Traitement des signalements et des CSAM
Smatch examine les signalements concernant la protection des enfants et agit selon ces normes et la loi applicable. Dès que Smatch prend connaissance de CSAM sur le service, elle supprime ces contenus ou en désactive l'accès. Smatch bannit les comptes responsables de CSAE ou de CSAM et prend des mesures pour empêcher de nouveaux abus.
Smatch signale les CSAM confirmés au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou à l'autorité nationale ou régionale compétente, selon les exigences de la loi applicable. Smatch coopère avec les demandes légales des autorités et conserve les informations lorsque la loi l'exige.
Respect des lois de protection des enfants
Smatch respecte les lois et réglementations applicables à la protection des enfants, notamment les obligations de retirer les contenus interdits et de signaler les CSAM confirmés aux autorités compétentes. Ces normes s'appliquent même si le service est réservé aux adultes.
Contact pour la protection des enfants
Le point de contact désigné pour la protection des enfants chez Smatch est joignable à support@smatchsports.com
Ce contact reçoit les préoccupations relatives à la protection des enfants ainsi que les notifications de Google Play et des autorités concernant les CSAE ou les CSAM. Le représentant désigné peut expliquer les procédures d'examen et d'application de ces normes chez Smatch et coordonner les mesures nécessaires.