Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Smatch. ¿No encuentras lo que buscas? Contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Qué es Smatch?
Smatch es una app de compañeros deportivos que conecta personas a través de intereses atléticos compartidos. Te ayuda a encontrar compañeros según tu ubicación, deportes preferidos y nivel. Ya sea que busques un compañero de tenis, running o alguien para tu grupo de ciclismo, Smatch facilita conectar con deportistas afines en tu ciudad.
¿Smatch es gratis?
Puedes descargar Smatch, crear tu perfil y consultar perfiles gratis. Tienes 10 solicitudes Smatch al día, sin contar los bonos. Premium aumenta este límite a 100 solicitudes al día. También incluye filtros avanzados, 1 Super Smatch al día y acceso a todas las fotos de perfil. La app o la tienda muestra las ofertas y los precios antes de la compra.
¿Qué deportes están disponibles en Smatch?
Smatch admite más de 80 deportes incluyendo tenis, pádel, bádminton, running, ciclismo, natación, fútbol, baloncesto, voleibol, yoga, escalada, esquí, surf, artes marciales, baile y muchos más. Puedes agregar múltiples deportes a tu perfil con diferentes niveles para cada uno.
¿Cómo encuentro compañeros deportivos cerca de mí?
Crea tu perfil con tu ciudad, tus deportes y tu nivel. Consulta los perfiles cercanos y envía una solicitud Smatch. Si la persona acepta, podéis hablar por chat para quedar. Si la pista es de pago, reserva directamente con el centro.
¿Smatch está disponible en mi ciudad?
Sí, aunque tu ciudad no aparezca en el sitio web. Indica tu ubicación en la app para ver perfiles cerca de ti. El número de miembros varía según la zona.
¿Cómo funciona el algoritmo de matching?
Smatch usa un algoritmo inteligente que considera múltiples factores: tus preferencias deportivas, nivel, ubicación y disponibilidad. El algoritmo prioriza mostrar compañeros que coincidan con tu nivel y estén geográficamente cerca, haciendo más probable que encuentres compañeros compatibles para sesiones regulares.
¿Puedo usar Smatch para citas románticas?
Smatch te ayuda a encontrar compañeros de deporte. También podéis haceros amigos o sentir atracción, según lo que busque cada persona.
¿Mis datos están seguros en Smatch?
Sí, tomamos la privacidad de datos muy en serio. Smatch cumple con el RGPD y las leyes suizas de protección de datos. Usamos encriptación para datos sensibles, nunca compartimos tu información personal con terceros sin consentimiento, y te damos control total sobre tus datos. Lee nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.
¿Cómo reporto a un usuario o comportamiento inapropiado?
Puedes reportar cualquier usuario directamente desde su perfil tocando el botón de reportar. Nuestro equipo de moderación revisa todos los reportes dentro de 24 horas y toma las medidas apropiadas. También puedes bloquear usuarios para evitar que te contacten.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Simplemente ve a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Todos tus datos personales serán eliminados permanentemente de nuestros servidores dentro de 30 días según lo requerido por el RGPD. Si quieres contarnos qué te ha llevado a dejar Smatch, tu opinión nos ayudaría a mejorar la app.
¿Aún tienes preguntas?